در روزگاری که سطح توقعات مردم از خدمات و کالاها بالا رفته و کیفیت، به‌معیار اصلی اعتماد عمومی تبدیل شده است، سازمان ملی استاندارد نقشی حیاتی در تضمین سلامت، ایمنی و کارایی زندگی روزمره دارد. حسین بیدکی، رئیس اداره استاندارد نیشابور در گفت‌وگو با هفته‌نامه نیشابور فردا، از تلاش‌های گسترده این سازمان برای به‌روزرسانی استانداردها، ارتقای سطح کیفیت تولیدات داخلی و مقابله با کم‌فروشی و خطرهای احتمالی سخن گفت و در عین حال بر لزوم نوسازی تجهیزات، افزایش نظارت و فرهنگ‌سازی عمومی تأکید کرد.

استاندارد، تکیه‌گاه اعتماد جامعه
بیدکی اظهار کرد: امروزه مردم هنگام استفاده از وسایل و خدمات، انتظار دارند سیستم‌ها بدون خطا کار کنند و اطمینان داشته باشند که از محصولی ایمن و باکیفیت استفاده می‌کنند. این اعتماد، به گفته او، حاصل اجرای دقیق استانداردهاست.
وی افزود: استاندارد با کمک به افزایش کارایی تولید، کاهش هزینه‌ها و حمایت از مصرف‌کنندگان، امکان انتخاب آگاهانه را برای مشتریان فراهم می‌کند. در واقع، کیفیت امروز به معنای میزان انطباق با نیاز و خواست مصرف‌کننده است؛ مفهومی که شامل عملکرد، ایمنی، دوام، زیبایی و حتی احترام به محیط‌زیست می‌شود.

از خدمات پس از فروش تا گرید انرژی کولرها
رئیس اداره استاندارد نیشابور بیان کرد: سازمان ملی استاندارد به‌عنوان تنها مرجع صدور و نظارت بر استانداردها، در سال‌های اخیر انتشار و به‌روزرسانی مجموعه‌ای از استانداردهای جدید را در دستور کار قرار داده است.
به گفته او، از جمله این موارد، استاندارد اجباری خدمات پس از فروش خودرو و لوازم خانگی است که از سال گذشته اجرایی شده است. همچنین استانداردهای مربوط به کولرهای آبی و گرید مصرف انرژی نیز به‌روزرسانی شده‌اند تا محصولات از رده‌های پایین انرژی به سطوح بالاتر مانند گرید A و B ارتقا پیدا کنند.
او افزود: در نیشابور، پنج واحد تولیدی لوازم خانگی موفق به اخذ پروانه استاندارد شده‌اند و تمامی کولرهای تولیدی این واحدها دارای گرید B و بالاتر هستند.

مقابله با کم‌فروشی و اصلاح بسته‌بندی‌ها
بیدکی گفت: ابلاغ و اعلام اجباری استانداردهای پیش‌بسته‌بندی نیز با هدف جلوگیری از کم‌فروشی و اطلاع‌رسانی دقیق به مشتریان انجام شده است. بر اساس این طرح، تولیدکنندگان موظف‌اند علامت مثبت و منفی کنار عدد وزن درج‌شده بر برچسب محصولات را حذف کنند.
وی افزود: طرح آزمون کنترل وزن پیش‌بسته‌بندی از سال ۱۴۰۲ به‌صورت جدی آغاز شده است تا دقت در وزن‌کشی محصولات وزنی افزایش یابد.

۲۸۵ پروانه استاندارد برای بیش از ۲۰۰ واحد صنعتی
به گفته رئیس اداره استاندارد نیشابور، هم‌اکنون بیش از ۲۰۰ واحد تولیدی در شهرستان‌های نیشابور، زبرخان، فیروزه و میان‌جلگه در حوزه‌هایی چون صنایع غذایی، لوازم خانگی، برق و الکترونیک، محصولات شیمیایی، فلزات و مصالح ساختمانی فعالیت دارند.
او افزود: این واحدها در مجموع دارای ۲۸۵ پروانه استاندارد هستند و تحت نظارت اداره استاندارد نیشابور فعالیت می‌کنند. از ابتدای امسال تا کنون، ۱۷ محصول جدید موفق به دریافت پروانه استاندارد و ۶ محصول نیز پروانه تمدیدشده‌اند. بیدکی تأکید کرد: تعداد پروانه‌های صادرشده در نیشابور از مجموع استان‌های خراسان جنوبی و شمالی در مدت مشابه بیشتر بوده است.

کنترل کیفی با ۱۵۰۰ نمونه‌برداری سالانه
بیدکی اظهار کرد: سالانه بیش از ۱۵۰۰ نمونه از تولیدات این واحدها جمع‌آوری و برای آزمایش‌های تخصصی به آزمایشگاه‌های دارای مجوز ایزو ۱۷۰۲۵ ارسال می‌شود.
به گفته او، نمونه‌ها بر اساس نوع فرآورده، تحت آزمون‌های میکروبی، شیمیایی، فیزیکی، فلزات سنگین، باقی‌مانده سموم، آفت‌کش‌ها، بسته‌بندی و ایمنی قرار می‌گیرند.
وی افزود: در شش ماه نخست سال ۱۴۰۴، پس از انجام حدود ۲۵۰ بازرسی، ۹۰۳ نمونه از محصولات صنعتی نیشابور مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج آزمایش‌ها در صورت مشاهده نقص، به واحد تولیدی اعلام و بر اساس شدت نقص نمرات منفی اختصاص داده می‌شود.
بیدکی ادامه داد: در موارد نواقص بحرانی، پرونده واحدها مطابق ماده ۴۲ قانون تقویت و توسعه نظام استاندارد به کمیسیونی با ریاست معاون دادستان استان و دبیری مدیرکل استاندارد ارجاع می‌شود تا تصمیم نهایی اتخاذ شود.

ایمنی جایگاه‌های سوخت، دغدغه جدی استاندارد
رئیس اداره استاندارد نیشابور گفت: یکی از دلایل تعطیلی موقت برخی جایگاه‌های سوخت گاز طبیعی، حساسیت این سازمان در جلوگیری از بروز حوادث ناگوار است.
او افزود: ایمنی جایگاه‌های CNG مشمول مقررات اجباری استاندارد است و هر سال تمام جایگاه‌ها مورد بازرسی قرار می‌گیرند. در صورت مشاهده نواقص پرخطر، موضوع به شرکت نفت گزارش و مطابق قانون، شرکت موظف به قطع گاز جایگاه تا زمان رفع نقص است.
بیدکی اظهار کرد: در یک‌سال گذشته، ۴۲ بازرسی ادواری از جایگاه‌های نیشابور انجام شده و نواقص موجود به بهره‌برداران، مالکان و شرکت نفت گزارش شده است. او تأکید کرد که نوسازی جایگاه‌های فرسوده و احداث جایگاه‌های استاندارد جدید می‌تواند در کاهش نارضایتی مردم مؤثر باشد.

استاندارد در صادرات؛ از لبنیات تا فولاد
وی افزود: از ابتدای امسال تاکنون، بازرسی و نمونه‌برداری از ۱۰۳ محموله صادراتی شامل ۱۸۵ کامیون به وزن ۳۷۰۰ تن انجام شده است. این محموله‌ها عمدتاً شامل محصولات لبنی، لوازم خانگی و مقاطع فولادی بوده و به کشورهای افغانستان، پاکستان، عراق، ترکیه، روسیه و کشورهای آسیای میانه صادر شده‌اند.
بیدکی بیان کرد: آمار واقعی صادرات کالاهای دارای نشان استاندارد بسیار بیش از این رقم است، زیرا بخش زیادی از کالاهای مجاز به صادرات نیازی به بررسی مجدد ندارند.

دقت در وزن‌کشی و آزمون تجهیزات
رئیس اداره استاندارد نیشابور اظهار کرد: تمامی باسکول‌های سنگین در سطح شهرستان هر سال مورد آزمون قرار می‌گیرند. در سال جاری ۶۲ باسکول سنگین از بخش‌های دولتی و خصوصی آزمایش شده‌اند.
او افزود: همچنین بیش از ۱۷۵۰ ترازوی سبک مورد آزمون ادواری مجدد قرار گرفته و تأییدیه فنی دریافت کرده‌اند.
بیدکی گفت: نازل‌های پمپ‌بنزین نیز حداقل دوبار در سال کالیبره می‌شوند تا از صحت عملکرد آن‌ها اطمینان حاصل شود. او از شهروندان خواست هنگام سوخت‌گیری به برچسب تأیید آزمون نصب‌شده بر روی پمپ‌ها توجه کنند. تمامی نازل‌های سوخت شهرستان در بهار امسال مورد آزمون و کالیبره قرار گرفته‌اند.

۱۸ آزمایشگاه و ۱۷۰ گواهی ایمنی آسانسور
بیدکی بیان کرد: مرکز تأیید صلاحیت، یکی از ارکان مهم فعالیت‌های سازمان استاندارد است که وظیفه بررسی توانایی آزمایشگاه‌ها، شرکت‌های بازرسی و کارشناسی را برعهده دارد. در صورت احراز شرایط، گواهینامه ایزو ۱۷۰۲۵ برای مجموعه صادر می‌شود.
او افزود: در حوزه تحت نظارت اداره استاندارد نیشابور، ۱۸ آزمایشگاه و شرکت بازرسی فعال هستند. همچنین از ابتدای سال ۱۴۰۴ تاکنون، ۱۷۰ گواهی ایمنی اولیه آسانسور برای ساختمان‌های تازه‌ساز در شهر نیشابور صادر شده است.

کیفیت، سرمایه پنهان جامعه
بیدکی در پایان گفت: ارتقای کیفیت کالاها و خدمات تنها وظیفه دولت یا سازمان استاندارد نیست، بلکه نیازمند مشارکت تولیدکنندگان و آگاهی مصرف‌کنندگان است. او تأکید کرد: اگر استاندارد را زبان مشترک تولید و اعتماد بدانیم، حفظ و گسترش آن به‌معنای سرمایه‌گذاری بر امنیت، سلامت و آرامش جامعه است.